Borgata Meningkatkan Ante Dalam Gugatan Perburuan Vs. Kasino AC Rival Ocean

Musim panas lalu, sejumlah eksekutif pemasaran dan hubungan klien tingkat tinggi meninggalkan Borgata untuk bergabung dengan Boardwalk yang baru memulai Ocean Casino Resort.

Bisnis yang cerdik bergerak melalui Samudera? Atau perburuan ilegal atas data kepemilikan tamu yang menghabiskan uang terbesar di Borgata? Itulah kasus yang telah diajukan ke pengadilan federal sejak Agustus lalu.

Tetapi minggu lalu, Borgata mengubah keluhannya dengan tuduhan bahwa gugatan itu tidak melakukan apa pun untuk menghalangi praktik perekrutan yang agresif oleh Ocean, properti berusia tiga tahun yang terlahir kembali dari cangkang kasino Revel yang dipenuhi bintang dan bernilai miliaran dolar yang ditutup. 2014.

Pengacara Borgata menuduh bahwa selama setahun terakhir, Ocean “secara sistematis menyerbu jajaran karyawan Borgata dalam upaya ilegal untuk meningkatkan daya saing Ocean,” menargetkan “daftar laundry” dari para eksekutif dengan rahasia dagang paling banyak untuk dikirim.

Daftar itu sudah mencakup lima karyawan tingkat atas, terutama William Callahan, mantan wakil presiden pemasaran relasional Borgata; dan Kelly Burke, mantan direktur eksekutif pemasaran.

“Sejak saat itu, banyak dari eksekutif ini telah melakukan dengan tepat apa yang dipekerjakan Ocean untuk mereka lakukan: menggunakan pengetahuan mendalam mereka tentang informasi rahasia Borgata – termasuk strategi pemasaran, preferensi pemain, dan informasi kontak pemain – dalam upaya untuk memikat pelanggan terpenting Borgata ke Ocean.”

Kasus ini telah diselesaikan melalui Pengadilan Distrik AS di Nevada, rumah dari perusahaan induk Borgata, MGM Resorts, tetapi baru-baru ini dipindahkan ke pengadilan federal di New Jersey.

Ocean terus mempekerjakan mantan karyawan Borgata

Dan dalam keluhan baru, Borgata menambahkan lebih banyak tuduhan tentang praktik perekrutan yang “kurang ajar”.

“Segera setelah mempekerjakan dua karyawan Borgata pertama – keduanya terikat kontrak yang melarang pekerjaan mereka di kasino pesaing seperti Ocean’s – Ocean segera mempekerjakan tiga karyawan pemasaran dan layanan pelanggan lainnya yang sebelumnya telah melapor ke salah satu karyawan pertama. Beberapa saat kemudian, Ocean mempekerjakan lima kepala pelayan dan lima profesional pemasaran dan layanan pelanggan lainnya dari Borgata. Dan Ocean bermaksud untuk mempekerjakan lebih banyak lagi karyawan Borgata yang dapat memberinya akses ke informasi hak milik Borgata.

“Ocean juga telah mendekati vendor Borgata dengan tawaran untuk hubungan eksklusif dalam upaya untuk mengeluarkan Borgata dari pasar Atlantic City.”

Sudah menjadi rahasia umum bahwa “paus” yang mengeluarkan banyak uang mendapatkan perlakuan yang rumit di kasino di seluruh dunia. Tapi berapa yang mereka belanjakan?

“Pelanggan tingkat tinggi ini membelanjakan atau mempertaruhkan $ 1,5 hingga $ 4 juta per kunjungan dan secara kolektif bertanggung jawab atas pendapatan sekitar $ 25 juta setiap tahun.”

Itu angka besar dalam lingkungan ekonomi mana pun – tetapi terutama di era COVID-19, di mana pendapatan industri kasino 2020 di kota turun lebih dari 40% bahkan dengan permainan kasino online tersedia untuk mengimbangi beberapa kerugian operator.

“Dalam lingkungan saat ini, pembatasan hunian yang dimandatkan oleh pemerintah telah dikombinasikan dengan kunjungan yang rendah, tarif kamar yang rendah, dan pengeluaran per kapita yang rendah untuk menekan Borgata dan setiap kasino hotel lainnya di pasar Atlantic City. Persaingan untuk pelanggan tingkat tinggi sangat ketat, dan kemampuan Borgata untuk memanfaatkan informasi historis yang diperoleh dengan susah payah tentang masing-masing pelanggan paling berharga ini sangat penting untuk kemampuannya mempertahankan hubungan yang berharga ini. “

Callahan dan timnya diduga “memperkaya hubungan pribadi yang dekat dengan para pelanggan ini, termasuk menghadiri pernikahan, menyediakan akomodasi mewah, menghadiri pertandingan sepak bola dan bola basket, dan kegiatan sosial lainnya.

“Mereka memiliki pengetahuan terperinci tentang keinginan dan kebutuhan khusus para pemain ini, izin yang dicari, preferensi akomodasi, jadwal, kebiasaan bermain game, persyaratan kredit, persyaratan comp, preferensi staf, dan informasi lain tentang pemain dan kecenderungan mereka yang diandalkan Borgata untuk menyediakannya. dengan keunggulan kompetitif dalam mempertahankan para pemain ini selama kunjungan mereka ke Atlantic City. ”

Rencana serangan Ocean dirinci

Pengacara Borgata menuduh bahwa skema tersebut dimulai Mei lalu, ketika salah satu pemilik Ocean bertemu secara pribadi dengan Callahan dan Burke “di rumah seorang kenalan yang sama.”

“Tujuan menargetkan Callahan dan Burke jelas: Kedua individu memiliki akses ke dan pengetahuan intrinsik tentang rahasia dagang Borgata, dan jika Ocean berhasil memikat Callahan dan Burke untuk melanggar perjanjian kerja mereka, Ocean dapat memanfaatkan rahasia dagang Borgata untuk mendapatkan keuntungan sendiri sama seperti properti itu dibuka kembali untuk bisnis. “

Langkah selanjutnya, kata mereka, adalah pembelian iPhone baru oleh Callahan. Dia diduga menyalin “informasi pelanggan Borgata dan rahasia dagang lainnya ke ponsel itu, sehingga memastikan aksesnya yang berkelanjutan ke informasi penting ini”.

Callahan dan Burke masing-masing meninggalkan Borgata musim panas lalu.

“Baik Callahan maupun Burke tidak memberi tahu Borgata bahwa mereka telah menerima posisi di Ocean. Sebaliknya, mereka berdua menyembunyikan identitas majikan baru mereka. Meskipun tidak menghalangi mereka, keraguan mereka dijamin: keduanya telah menerima peran di Ocean yang secara substansial mirip dengan yang mereka pegang di Borgata. ”

Jabatan baru Callahan di Ocean adalah “wakil presiden senior operasi hotel” – tipu muslihat, kata pengacara Borgata, karena Callahan tidak memiliki pengalaman pengawasan seperti itu.

Lima kepala pelayan ditambahkan oleh Ocean dua bulan lalu, dalam upaya, pengacara Borgata menyeringai, “untuk membantu meningkatkan kedudukan menengah Ocean sendiri” dalam hal memanjakan penjudi yang menghabiskan banyak uang.

Berikutnya adalah direktur komunikasi Borgata, manajer media sosial, manajer hubungan masyarakat, manajer digital, dan spesialis digital.

Untuk apa yang dianggapnya sebagai “perburuan” ilegal, Borgata mencari “pengembalian segera semua rahasia dagang dan semua perangkat dan dokumen yang berisi rahasia dagang dan informasi lainnya” serta pemberian ganti rugi “karena pengadilan mungkin menganggapnya adil dan pantas. ”

Dapatkan Pembaruan Taruhan Kasino Dan Olahraga NJ Online

Berlangganan untuk mendapatkan berita kasino online dan taruhan olahraga NJ terbaru ke kotak masuk Anda.

Terima kasih telah berlangganan.

Ada yang salah.